新華社上海４月２９日電（記者陸文軍）上海地鐵作為參觀世博會最重要的公共交通工具，將有大量國內外參觀者乘坐。為了更好地服務國外參觀者，上海地鐵運營部門日前推出了２４小時英語服務。
世博期間，上海地鐵第四運營有限公司與上海第二工業(yè)大學外國語學院合作，設立世博英語志愿者服務崗，為乘坐通往世博園區(qū)的地鐵６、８號線的外國乘客提供英語服務。
世博期間，上海地鐵６、８號線將通過車站現(xiàn)場服務和調度中心保障相結合的方式，在兩線全線推行雙語服務和咨詢，共計７０名英語志愿者將持證上崗。在緊鄰世博園區(qū)的６號線高科西路站和８號線耀華路站，身著統(tǒng)一藍色服裝的英語服務志愿者將在每天的９時至２１時為乘客提供現(xiàn)場英語咨詢服務；同時，在地鐵調度中心的志愿者，也將通過設置在每個站廳的英語服務專線，２４小時為兩線各站提供電話英語服務和咨詢。
據(jù)悉，從５月１日開始，來自上海外國語大學的學生志愿者也將加盟地鐵服務熱線，在每個工作日的８時半至１８時半為有需要的外國乘客提供英語接聽服務。（完） | 
