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冷眼觀“團”
尋找線上線下的平衡點
企業根據產品不同特點與市場環境,在網絡上使出渾身解數只為引人關注,但無論他們選擇哪種方式,都需面對一個問題:團購活動中大打低價,線下實體店的利益又該如何保證?
趙瑞海對此認為,利用電子商務的渠道提升線下實體店的成交量,才是前者存在的意義。整個企業最終目的是營銷總量的提升。所以他并不贊成把線上與線下分開來看各自占銷售額總量的百分比。
華帝燃具北京公司總經理王偉則表示,他們并不希望同種產品在自己的網絡銷售與家電賣場里的價格互相沖突,因此會采取給團購用戶送贈品的方式來回避價格上的敏感問題。
隨著團購家居建材的流行,第三方網絡銷售平臺也紛紛出現。企業與合作網站相互之間多了一份謹慎。王偉說:“從企業的角度來看,增加合作的平臺對我們有好處,但是選擇不慎對我們也是一種傷害。去年我們合作一個網站,手里握著不少客戶交的定金,一夜之間拿著錢跑了,最后還要我們自己出面給消費者解決。”
而對于網站來說也存在風險。 愛居者COO王成說,“在我們操作過程中假如說不是知名品牌,那么我們對廠家資歷,產品質量、后期服務都將進行考察。商家是為了促銷積壓貨,推廣新品還是正常品,我們都需要了解,同時保證這個產品是相對受歡迎的主流商品。
而對于消費者來說,在網上進行團購時則應盡量到自己熟悉或者知名的網站,在了解自己的真正需要以及團購規則及流程后再下訂單。 |