????西江都市報訊(記者 曾燕)“同城跨行取款100元,竟收4元手續費!”8月11日,市民王先生向記者反映:ATM機上不顯示已扣除的手續費,機打小票手續費一欄也顯示為零元,他的錢就這么悄無聲息的被扣走了?隨后,記者調查得知,由于部分銀行ATM機系統設置標準不一,導致多家銀行手續費收取標準不一,致使消費者被扣除手續費時一頭霧水。
????“昨天我在新興二路一家銀行的ATM機上跨行取了100元,竟收了我4元的手續費,而且取款時并沒有收取手續費的提示。”王先生告訴記者,“ATM機上沒有顯示收取手續費,打出的小票上手續費一欄顯示的也是零元,但是我的手機與銀行卡綁定,存取款提示短信顯示支出為104元,收了4元的手續費。”
????隨后記者來到該銀行咨詢,“同城跨行取現一般都是收取兩元的手續費,至于為什么收了4元,要去問您的刷卡銀行。”當記者問及為什么打出的小票沒有顯示手續費時,銀行工作人員表示,“每臺ATM機類型不同,系統設置也不一樣,所以有的顯示有的不顯示。”
????記者隨即撥打“95516”——中國銀聯客戶服務中心,一位男性客服人員表示:跨行取款手續費沒有統一標準,均以各家刷卡銀行自己制定的標準收取,有的銀行對特殊的卡有特別優惠政策,例如,每月前5筆同城或異地跨行取現免費等,但也有部分銀行手續費用較高。他舉例說,有的銀行單筆收費4元,有的銀行單筆收費2元,也有銀行單筆收費2元再加上取款額度的1%(最低2元)。 |