梧州零距離網訊(通訊員 曾旭寧 李培佳)近日,宋先生夫婦購買一套沙發,因抱枕的顏色與商家引發一場沖突,導致兩人受傷,相機損壞,雙方的工作受到影響。
據了解,今年初,家住市西堤三路的宋先生夫婦新居入伙,兩人在某家具城選購了一套布藝沙發,通過詢問價錢和討價還價,最終以2500元成交,并當即預交1000元定金。
次日,商家便安排送貨師傅將沙發送到了宋先生家中組裝好,當師傅正打算向宋先生討要余下的1500元貨款時,宋太太說:“這對抱枕的顏色與當時我們下定金時的抱枕顏色不一樣的?”師傅忙向宋太太詢問是什么顏色,并承諾可以調換。
師傅回去后符合宋太太描述的抱枕再次送到宋家,但宋太太還是說不是她想要的那種顏色。師傅再次要求宋太太明確抱枕的顏色,以便與廠家聯系給予調換。幾天后,師傅把廠家運來的抱枕送到宋先生家,還是遭到宋太太的否定。
為此,雙方引發爭執,宋太太撥打110報警。大塘派出所接報后,派出民警趕到現場處理,協調雙方當事人到消費者協會解決糾紛,消協工作人員建議宋先生一方不要太苛刻,只要商家能夠保證質量就算了,但宋太太絲毫不讓。商家提出退貨處理,愿意退還1000元定金,宋太太也不同意。
自商家把沙發送到宋家已經過去兩個多月后,3月20日,當商家第四次把新的抱枕換給宋家時,還是遭到宋太太的不滿,仍然不愿意收貨。見此情形,送貨師傅經家具城老板同意,決定不計較殘舊,將已使用兩個多月的沙發拉回,并退還宋家1000元定金。
在搬回沙發的過程中,宋太太極力阻撓再次引致雙方沖突,推拉中宋太太跌倒在地,宋先生忙拿起數碼相機拍照存證,被師傅一掌拍去,相機掉落在地上,取景框破裂,電池和儲存卡彈出,宋先生趁機掄起拳頭,一拳打在師傅左臉頰。宋太太和師傅都說受傷,均打110報警。
民警把兩人送到醫院檢查、療傷,宋太太花去醫藥費297元,送抱枕師傅花去醫藥費471元,雙方均要求對方賠償。目前,大塘派出所為了雙方的醫藥費和宋先生的數碼相機(價值3500元)的賠償問題進行調解,但是兩人各不相讓,不接受調解。
本來是一樁好買賣,卻因顧客的苛刻和商家的固執,為了一對抱枕的顏色引發了一場沖突,導致兩敗俱傷。 |