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????6月,中國移動梧州分公司與梧州市粵海江河水務有限公司強強聯手合力打造的“水務通”信息化項目進入了試運行階段,已登記該項業務的部分市民用戶均收到了用水短信提醒。
????“尊敬的01100282客戶,您2012年5月的用水量為:20立方米,共計44元,請您及時繳費。如有任何疑問,請撥打服務熱線96332電話查詢,或到梧州粵海江河水務有限公司營業廳進行查詢。”6月,中國移動梧州分公司與梧州市粵海江河水務有限公司強強聯手合力打造的“水務通”信息化項目進入了試運行階段,已登記該項業務的部分市民用戶均收到了用水短信提醒。
????以往,水務公司的水費通知、水費查詢、催繳水費、水費轉帳通知等工作都是采用發單上門或電話催繳等方式,既費時又費力,且有時部分用戶會因各種原因遺失了通知單,耽擱了及時繳費時間而產生違約金。為了讓市民更快更方便了解自家水費多少,以便及時交費,中國移動梧州分公司積極為地方水務公司提供信息化解決方案,以專線、MAS服務器等信息化業務優勢,以手機短信作為媒介來推送用水信息的方案,贏得了水務公司的極力贊譽。
????“水務通”具有實時、高效、經濟等優勢特點,主要是通過移動MAS服務器與水務公司的收費系統進行短信接口耦合,從水務公司的水費數據庫獲取信息向供水用戶提供水費通知、水費查詢、余額不足提醒、欠費催繳和銀行托收水費提醒等多項便民服務。“現在足不出戶就能實現用水信息及水費查詢,隨時隨地的查看,又快又及時,還易于保管,個人信息也不易被竊取。前幾天還收到用水小常識的短信呢!”目前,在粵海江河水務有限公司登記的移動手機用戶有22000多戶,6月試運行期間已向5000多用戶發送了短信提醒。
????“水務通”不僅使供水用戶及時了解實際用水情況,還能避免因欠費產生違約金,促使客戶及時繳費,從而有效提高水費回收率,同時也為建設節約型社會、踐行“節能減排”起到了表率作用。這是繼去年梧州岑溪、藤縣、蒼梧與地方水務公司合作信息化項目以來,中國移動梧州分公司推進水務信息化建設、提高為民服務的又一進展。據中國移動梧州分公司相關負責人介紹,“水務通”將于7月份正式面向梧州市區供水用戶全面推出。(陳珍英、張璐) |