????為加強銀企對賬管理,有效提升全轄銀企對賬效率,近期,工行梧州分行著重了解各支行在銀企對賬工作開展過程中的建議和意見,重點研究解決對賬失敗賬戶治理對策和辦法,以風險防控為導向,全面加強對賬精細化管理,確保銀企對賬業務質量和效率的雙提升。
????=強化信息維護,夯實銀企對賬管理基礎。為確保銀企對賬基礎信息的真實、完整、準確,夯實銀企對賬管理基礎,該行要求對賬人員定期查詢網點對賬協議簽訂和地址維護情況,督促網點開戶人員在辦理企業開戶時做好各項要素的完整錄入,根據變化及時做好客戶信息維護工作,并建立與企業財務人員聯系制度,互通信息,隨時掌握客戶單位通訊地址變動情況,力求從源頭上杜絕客戶對賬信息不準確和缺失現象,努力做好信息維護工作。
????創新對賬思路,重點營銷網銀對賬。為進一步增強對賬工作的科技化水平,以新增企業網銀客戶營銷為重點,充分利用上門營銷、上門對賬、業務辦理、客戶服務等機會重點向客戶宣傳、營銷網銀電子對賬,積極引導和鼓勵客戶使用網上銀行對賬服務,充分發揮電子對賬服務方便快捷、成本低的優勢,開展有針對性的服務推介。順暢規范網銀對賬開通業務流程,引導客戶通過自助開通網銀對賬功能,實現優質服務、風險管理的協調統一。 |