????西江都市報(bào)訊 （記者 楊珊） “現(xiàn)在，發(fā)生醫(yī)患糾紛的雙方可以選擇通過(guò)第三方調(diào)解平臺(tái)尋求幫助。”11月14日，記者從梧州市醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（下稱調(diào)解會(huì)）了解到，從今年9月25日正式掛牌成立后，調(diào)解會(huì)已受理案件12件，目前已成功調(diào)解4件。
????醫(yī)患關(guān)系是市民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，患者對(duì)醫(yī)方期望值過(guò)高和醫(yī)方對(duì)患者的病情解釋不充分，是引發(fā)醫(yī)患糾紛的常見原因。據(jù)調(diào)解會(huì)主任邱麗芳介紹，目前我市的醫(yī)患糾紛案件很復(fù)雜，因此調(diào)解難度并不小。
????“調(diào)解會(huì)成立當(dāng)天下午，馬上就有患者家屬前來(lái)申請(qǐng)調(diào)解。”邱麗芳回憶，因該名患者幾日前因手術(shù)失敗死亡，于是其家屬要求醫(yī)方就此進(jìn)行賠償。“當(dāng)下，患者家屬態(tài)度比較強(qiáng)硬，要求醫(yī)方賠償，否則就不搬走患者的遺體。”接到申請(qǐng)后，調(diào)解會(huì)里的法律和醫(yī)學(xué)專業(yè)人員馬上對(duì)患者家屬提供的材料進(jìn)行研究，然后通過(guò)詳細(xì)的解釋使患者家屬了解賠償?shù)募?xì)則。“經(jīng)過(guò)連續(xù)三天的調(diào)解，患者家屬和醫(yī)方終于心平氣和地解決了糾紛。”
????由于調(diào)解會(huì)是獨(dú)立于患者和醫(yī)方的第三方免費(fèi)調(diào)解機(jī)構(gòu)，因此大部分前來(lái)申請(qǐng)調(diào)解的市民都比較通情達(dá)理。“但也出現(xiàn)過(guò)患者家屬提出數(shù)百萬(wàn)元賠償?shù)囊螅瑢?duì)此，我們就需要根據(jù)專業(yè)醫(yī)療鑒定和司法鑒定的結(jié)果，加以專業(yè)的法律知識(shí)對(duì)其耐心引導(dǎo)。同時(shí)，對(duì)于無(wú)法完成調(diào)解的，我們也會(huì)建議其尋求法律援助。”
????據(jù)了解，通過(guò)對(duì)調(diào)解成功案件的回訪得知，醫(yī)患糾紛雙方均已按照調(diào)解后的協(xié)議書履行責(zé)任。 | 
