????為最大限度地縮短缺鈔停機時間,減少缺鈔停機次數,工行梧州分行積極做好精細化加鈔和卸鈔管理工作,確保支付無間斷。首先該行對加鈔、卸鈔及相關維護工作按照有關自動柜員機業務流程規定操作,堅持雙人辦理原則,嚴格執行鑰匙、密碼雙人分別保管、單線傳遞等制度規定,加鈔后對外營業前,加鈔員必須負責進行實地測試,測試無誤后方可投入使用。
????其次該行要求ATM運營中心和營業網點在辦理自動柜員機鈔箱業務必須堅持在監控下雙人辦理;凡辦理自動柜員機鈔箱開閉、裝鈔、卸鈔、整點、賬款核對、鈔箱檢查等工作,必須雙人到場、雙人辦理、發生差錯換人復核,做到手續清楚、責任分明、賬款相符。
????再次利用遠程監控系統對ATM運行情況進行監測,發生ATM余額不足情況及時通知相關人員第一時間內完成準備工作。同時始終做到雙人管理原則,凡ATM鈔箱開關、裝鈔、卸鈔等都必須雙人在場并且在全方位監控之下。嚴格按照ATM加鈔流程操作,根據日常業務量情況確定用鈔額度,熟練按照加鈔步驟操作,最大限度地縮短因加鈔過程太長引發的管理時間。 |