?為公積金聯(lián)名卡客戶服務工作,推進公積金聯(lián)名卡業(yè)務發(fā)展,今年以來,工行梧州藤縣支行加強組織推動,成立以主管行長為組長,網點負責人、客戶經理、柜員組成的服務小組,負責公積金聯(lián)名卡具體工作的組織,協(xié)調和落實。在公積金聯(lián)名卡制卡成功后,由分管客戶經理逐戶電話通知,結合單位的實際情況,靈活采取上門發(fā)放、單位來行領取等發(fā)放方法,對于前來網點領取的單位。并針對個別單位的需求,開辟“綠色通道”,提高工作效率。領取之后,做好上門發(fā)放《公積金聯(lián)名卡使用指南》等宣傳折頁資料工作,做到全流程服務,受到了公積金聯(lián)名卡客戶的一致好評。(何得銘) |