????◎本報記者 黎榕清
????市民黃小姐國慶黃金周去了廣東一些城市游玩，“廣州佛山那邊有銀行的自助取款機已推出小額紙幣取款功能，如5元、10元、20元，還挺方便。”黃小姐說，她以為梧州也有，于是便到一家銀行ATM機上取，但是沒能取出來。近日記者從我市多家銀行了解到，目前我市銀行ATM機均沒開通小額取款功能，只可辦理百元大鈔的存取，50元面額以下小額紙幣的存取只在網點柜面辦理。
????難道梧州真沒有可以吐出10元、20元小額紙幣的ATM機？
????中國工商銀行梧州分行工作人員表示，很多年前該行ATM機確實有過10元小額鈔票可取，主要分布在錢鑒路、阜民路、蝶山路、大學路、新興三路等一帶，后來又取消了。因為隨著人們生活水平提高，市民取鈔金額越來越大，對小鈔需求減少，到銀行柜面取小鈔的，主要以做小生意或家有喜事的市民為主。據介紹，一臺ATM機一般放2至3個鈔箱，而鈔箱容量是有限的，如果要放入小額鈔票過多，勢必會影響大額鈔票投放的數量，容易導致一些取鈔流量大的ATM機發生“斷糧”無錢可取，必須增加自助設備加鈔的頻率，這樣不僅加大銀行的工作量，也難免會給市民帶來不便。
????中國農業銀行梧州分行工作人員介紹，雖然該行ATM機目前只能存取100元面額鈔票，但不排除以后有開通小額取款功能的可能。“目前我行有人工服務柜臺可以提供零鈔兌換服務，需要零鈔的市民可以選擇到柜臺兌換。”該行工作人員表示，考慮到發展趨勢和部分市民的現實需求，未來不排除會通過升級改造現有ATM機或購置新型機具，增加ATM機取零功能，在讓當地老百姓感受到便捷的同時，也緩解柜臺零鈔兌換和取款對銀行柜臺服務資源的占用，減少銀行排隊時間。“將來如果開通這項新功能的話，也會優先考慮將這種機具投放在我市商區集中或小面額鈔票需求量大的網點嘗試體驗。”該行工作人員說。
????記者從桂林銀行梧州分行了解到，該行正考慮引進現金出納機布放在網點，方便市民零鈔兌換，目前該項目正在積極推進中。
????在采訪中，記者發現不少中老年人通常取款希望取到個位數而非百位數，但年輕人則多表示對小面額零鈔需求不大。市民鐘女士說：“一般有喜事或者過年的時候用到10元、20元、50元比較多，想換還要到窗口排隊，如果能直接取還是好的。”市民黃小姐表示，她手里有些銀行卡余額都不到100元，卻在ATM機上無法取出，而她又是“懶人”，為了不到100元而去排隊感覺特浪費時間，現在卡里剩下的錢都成為“死錢”了，“如果梧州的ATM機可以取零鈔的話，那就方便多了。”但市民黎先生卻認為，現在的物價這么高，一百元眨眼就沒有了，沒必要取小鈔。市民曹先生也認為，可以選擇電子渠道來操作。
????中國人民銀行梧州市中心支行工作人員表示，ATM機一般由各商業銀行的總行集中采購，他們原則上不干涉，但是為了方便市民，他們只是鼓勵商業銀行朝開通ATM機小額取款功能這個方向發展，這樣更加方便快捷，也省去了老百姓拿號排隊等候的麻煩。 | 
