11月14日，萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心在騎樓城小舞臺開展宣傳活動，為市民提供服務(wù)咨詢。本報(bào)記者 黃穎盈/攝
9月30日，梧州市萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心正式啟用。作為梧州市乃至廣西第一個(gè)居家養(yǎng)老信息化平臺，萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心得到了不少市民的關(guān)注。然而，這個(gè)信息平臺能給城市居民提供哪些養(yǎng)老服務(wù)？市民加入云家庭服務(wù)中心需要滿足哪些條件？相關(guān)服務(wù)如何收取費(fèi)用？近日，針對不少市民疑惑，記者采訪了梧州市萬秀區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人。
服務(wù)內(nèi)容豐富
據(jù)介紹，云家庭服務(wù)中心是由萬秀區(qū)和武漢大學(xué)深圳研究院聯(lián)合開發(fā)及運(yùn)營的社會家庭和老齡產(chǎn)業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，被稱為“虛擬養(yǎng)老院”或“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。通過這個(gè)平臺，只需要一個(gè)電話或一個(gè)按鍵，就可以讓老年人享受到多樣化的居家養(yǎng)老服務(wù)。
萬秀區(qū)民政局局長李燦明介紹，云家庭服務(wù)中心重點(diǎn)為城市居民養(yǎng)老提供緊急救援、日常照顧、家政服務(wù)、法律咨詢、精神慰藉等綜合性養(yǎng)老服務(wù)。而這些服務(wù)內(nèi)容，又細(xì)分為基本服務(wù)內(nèi)容和增值服務(wù)內(nèi)容。
據(jù)了解，為了充實(shí)云家庭服務(wù)的人員隊(duì)伍，保障服務(wù)水平，眼下，萬秀區(qū)轄區(qū)內(nèi)各個(gè)街道辦事處的志愿者服務(wù)隊(duì)已經(jīng)加入云家庭服務(wù)中心，利用節(jié)假日為有需要的老年人提供服務(wù)。此外，萬秀區(qū)還將招募社工，安排在轄區(qū)內(nèi)各個(gè)街道辦事處，通過云家庭服務(wù)平臺的反饋，上門為有需要老年人提供服務(wù)。
同時(shí)，對有需要的老年人免費(fèi)提供藍(lán)色手環(huán)，手環(huán)內(nèi)印有云家庭服務(wù)中心熱線電話及老年人編號，一旦發(fā)生老人走失或者在路上發(fā)生意外時(shí)，路人可通過手環(huán)上的熱線電話聯(lián)系云家庭服務(wù)中心，中心即可根據(jù)資料聯(lián)系老人的家屬。
申請手續(xù)簡單
目前，萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心服務(wù)的目標(biāo)客戶為戶籍在萬秀轄區(qū)或居住在萬秀轄區(qū)內(nèi)三年以上的60歲以上老人。有需要的老年人或代辦人提供申請人身份證（或戶口簿、老年證等其他身份證明）和老人的緊急聯(lián)系人電話、姓名到所屬社區(qū)，或直接到萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心地點(diǎn)填寫《萬秀區(qū)云家庭服務(wù)中心用戶登記表》，經(jīng)審核確認(rèn)后，即可享受相關(guān)服務(wù)。
李燦明表示，自有手機(jī)的用戶加入云家庭服務(wù)中心后，撥打3812345即可享受免費(fèi)基本服務(wù)。而有條件的用戶在繳納一定費(fèi)用后，通過一鍵通手機(jī)，則可享受基本服務(wù)和增值服務(wù)，服務(wù)費(fèi)為每月20元。“這個(gè)一鍵通手機(jī)不但可以當(dāng)作普通手機(jī)使用，而且一系列的增值服務(wù)也必須通過這個(gè)手機(jī)完成。”
針對家庭經(jīng)濟(jì)困難的老年人，萬秀區(qū)政府每年還將投入資金或聯(lián)系愛心人士、企業(yè)，幫助一定名額的獨(dú)居老人、空巢老人、五保戶老人、低保家庭老年人、家庭困難殘疾人等繳納費(fèi)用，讓他們可以享受到云家庭服務(wù)。
此外，繳納服務(wù)費(fèi)的老年人家屬，還可以通過云家庭服務(wù)中心微信平臺，輸入老人一鍵通手機(jī)號碼，時(shí)時(shí)查詢老人位置。此外，也可以通過微信平臺幫助老人預(yù)定送餐、上門維修、上門理發(fā)等服務(wù)。
本報(bào)記者 萬立平 | 
