按照自治區政府辦公廳印發的《關于深入開展“桂惠貸”支持廣西經濟高質量發展實施方案的通知》要求，工商銀行梧州分行認真貫徹落實區分行部署，聚焦民營小微、民營企業、“三農”等重點和關鍵環節，推動服務重心向基層下沉。截至2月18日，全行共發放“桂惠貸”10464萬元，以實際行動為當地經濟建設提供高質量的金融支持，夯實了該行的市場競爭地位。 該行客戶經理團隊深入市場走訪調研，通過收集“桂惠貸”企業名單、工商數據、產業投資數據，市場調研等手段全面把握市場動態，根據當地市場環境，優選“桂惠貸”目標客戶。該行利用線上線下相結合，通過線下走訪、線上微信、廣告欄等方式介紹產品。同時與政府、企業、社區等其他機構合作，不定期開展“桂惠貸”產品宣傳活動，通過活動沙龍、企業宣講、走進社區、座談會、問卷調查等形式宣傳“桂惠貸”政策，普及產品知識，擴大產品知名度，充分利用優惠的利率政策吸引客戶。通過各類活動發掘潛在客戶群體，將新發掘的目標客戶信息整理成名單，要求管戶客戶經理跟進后續的營銷工作，不斷擴大目標客戶群。 該行注重強調團隊協作，明確分工和部門聯動，通過柔性團隊共同推動“桂惠貸”業務發展。該行將信貸客戶經理與網點掛鉤，每個網點設立專門對接該網點的信貸客戶經理。信貸客戶經理定期到網點參加晨訓，普及“桂惠貸”業務知識，并了解網點營銷情況，及時解答“桂惠貸”推廣存在的問題。網點將每周新立對公賬戶或目標客戶整理成名單，根據名單與信貸客戶經理溝通，篩選“桂惠貸”營銷目標客戶，共同推進營銷工作開展。 在“桂惠貸”產品推出后，該行多次組織員工開展培訓，要求員工熟讀“桂惠貸”實施政策與操作細則，熟悉業務辦理流程，要求營銷人員做到對客戶提出的疑問及時解答，經辦人員做到將每筆業務快速處理。在辦理業務過程中結合實踐經驗，加強與上級相關部門溝通，提高優惠利率申請、貸款上報、審查、審批、核準、發放等各項環節的效率，加快貸款投放，提升客戶滿意度，贏得客戶肯定，推動桂惠貸業務深度發展。 （盧韻亭 梁瀟文） |
