????西江都市報(bào)訊（記者 楊苑君 通訊員 柯裕錦）2014年春運(yùn)時(shí)間為2014年1月16日至2月24日，春運(yùn)火車(chē)票將從本月28日起開(kāi)始發(fā)售。不少市民都關(guān)心春運(yùn)期間火車(chē)票的購(gòu)票政策。今年鐵路部門(mén)推出多種途徑購(gòu)票。近日，記者走訪(fǎng)了部分務(wù)工人員、學(xué)生，了解他們的購(gòu)票需求，并就不同旅客的購(gòu)票細(xì)則咨詢(xún)了梧州火車(chē)站工作人員。
????務(wù)工人員
????五人成團(tuán)目前已可購(gòu)買(mǎi)
????在走訪(fǎng)中，從事鴛江大橋維修工作的河北小伙子李全通告訴記者，他們都是由單位統(tǒng)一代購(gòu)火車(chē)票的，“只要把身份證交上去就可以了”。李全通有一些朋友是打散工的，他們想了解，農(nóng)民工購(gòu)票是否有其他途徑。
????為方便以農(nóng)民工為主體的務(wù)工人員購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，今年鐵路部門(mén)提前發(fā)售務(wù)工人員團(tuán)體往返車(chē)票，當(dāng)務(wù)工人員達(dá)到5人及以上時(shí)，就可以形成自組團(tuán)。團(tuán)體票辦理工作于12月8日正式啟動(dòng)，為用工企業(yè)和5名及以上務(wù)工人員自行組團(tuán)辦理務(wù)工人員團(tuán)體往返票，辦理車(chē)票范圍為：1月16日～2月24日春運(yùn)期間臨時(shí)加開(kāi)的臨客車(chē)票。
????記者從梧州火車(chē)站了解到，目前尚未接到團(tuán)體旅客購(gòu)票申請(qǐng)。凡需購(gòu)買(mǎi)該類(lèi)型火車(chē)票的務(wù)工人員團(tuán)體，可于12月16日前到梧州火車(chē)站售票窗口申辦。經(jīng)辦人需帶上自己和相關(guān)乘車(chē)人的身份證原件。
????學(xué)生
????可由學(xué)校派負(fù)責(zé)人代購(gòu)
????梧州火車(chē)站工作人員介紹，學(xué)校可以委派負(fù)責(zé)人為學(xué)生代購(gòu)車(chē)票，“只要收集好學(xué)生的學(xué)生證、身份證及學(xué)生優(yōu)惠卡到售票點(diǎn)辦理即可”。各火車(chē)票代售點(diǎn)在售賣(mài)學(xué)生往返車(chē)票時(shí)，嚴(yán)禁收取手續(xù)費(fèi)。
????據(jù)了解，12月20日起，互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)訂票、車(chē)站窗口、代售點(diǎn)等將同步發(fā)售2014年2月24日前的學(xué)生票。
????普通市民
????網(wǎng)站、手機(jī)客戶(hù)端成新渠道
????對(duì)于一些沒(méi)有時(shí)間排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的市民而言，今年有了更為方便的購(gòu)票新渠道。記者了解到，中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心12306網(wǎng)站新版已經(jīng)上線(xiàn)試運(yùn)行，可為乘客提供動(dòng)態(tài)刷新、自動(dòng)提交等服務(wù)。
????除了網(wǎng)站，市民還可以通過(guò)鐵路部門(mén)的官方手機(jī)購(gòu)票客戶(hù)端——“鐵路12306”購(gòu)票。客戶(hù)端不僅能買(mǎi)到普通車(chē)票，還可買(mǎi)到學(xué)生票和往返車(chē)票。
????據(jù)了解，市民需先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，登錄后再選擇“車(chē)票預(yù)訂”一項(xiàng)，填寫(xiě)好出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期等選項(xiàng)，添加實(shí)名身份后按“查詢(xún)”，即顯示所有符合條件的車(chē)次。市民選擇好想乘坐的車(chē)次，提交驗(yàn)證碼后，就可提交訂單了。
????值得注意的是，提交訂單后，有多種手機(jī)支付方式完成支付，支付時(shí)間需要在45分鐘內(nèi)完成。手機(jī)訂票完成后系統(tǒng)會(huì)發(fā)給旅客一個(gè)訂單號(hào)，憑訂單號(hào)和二代身份證原件就能到車(chē)站取票。
????溫馨提示
????退票要收20%退票費(fèi)
????以往，鐵路按照發(fā)車(chē)時(shí)間順序梯次退票費(fèi)的規(guī)定存有漏洞，對(duì)此，鐵路部門(mén)規(guī)定，2014年春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)對(duì)因旅客原因辦理車(chē)票改簽，且改簽后車(chē)票的乘車(chē)日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時(shí)按票面票價(jià)的20%核收退票費(fèi)。另外，團(tuán)體旅客退票或改簽都不能晚于列車(chē)開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。
????梧州火車(chē)站工作人員提醒，購(gòu)票高峰期預(yù)計(jì)出現(xiàn)在2014年1月中旬，旅客應(yīng)提前訂票，并在開(kāi)車(chē)前出示有效證件以換取紙質(zhì)車(chē)票。旅客如遇到“黃牛黨”或代售點(diǎn)違規(guī)收費(fèi)，可撥打12306投訴。 | 
