西江都市報(bào)訊（記者 紀(jì)榮蘭）在“匯錢(qián)救急”、“幸運(yùn)中獎(jiǎng)”、“郵局有包裹”等電話(huà)詐騙相繼出現(xiàn)后，近日，不少市民又接到以“欠費(fèi)停水”為由頭的詐騙電話(huà)。該類(lèi)電話(huà)以梧州市自來(lái)水公司名義通知用戶(hù)水費(fèi)欠費(fèi)，并稱(chēng)根據(jù)市政節(jié)約用水的要求，對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)執(zhí)行停水拆表處理。對(duì)此，梧州市粵海江河水務(wù)有限公司提醒，此類(lèi)電話(huà)全是詐騙，市民切勿相信。
詐騙方式：通知欠費(fèi)將停水
粵海江河水務(wù)公司接受咨詢(xún)的情況顯示，10月份開(kāi)始陸續(xù)有市民接到所謂的“欠費(fèi)停水”電話(huà)。
根據(jù)市民反映，電話(huà)首先用語(yǔ)音提示表明，是自來(lái)水公司電話(huà)聯(lián)系用戶(hù)，告知用戶(hù)水費(fèi)欠費(fèi)，并稱(chēng)將執(zhí)行停水拆表處理。隨后，電話(huà)又提示如用戶(hù)有疑問(wèn)可按“0”查詢(xún)。待市民按“0”后，電話(huà)會(huì)轉(zhuǎn)到人工接聽(tīng)平臺(tái)，進(jìn)一步說(shuō)明用戶(hù)使用水表有欠費(fèi)情況，并告知繳交欠費(fèi)的方式。這通奇怪的來(lái)電讓很多接到電話(huà)的市民摸不著頭腦：自己明明按時(shí)交了水費(fèi)，為何會(huì)接到欠費(fèi)告知電話(huà)？
市內(nèi)某單位駱先生回憶，由于自己一直都按時(shí)交納水費(fèi)，從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)欠費(fèi)的情況，在接到該通電話(huà)后，自己也產(chǎn)生疑惑。隨后，駱先生按操作提示接通人工接聽(tīng)平臺(tái)，電話(huà)那邊是一個(gè)北方口音的男子，用普通話(huà)聲稱(chēng)自己是市自來(lái)水公司的，告知駱先生其已經(jīng)欠費(fèi)停水。然而，當(dāng)駱先生反問(wèn)對(duì)方具體是屬于哪家自來(lái)水公司時(shí)，該男子卻以“信號(hào)不好”為由，不做回復(fù)。于是，發(fā)覺(jué)存在蹊蹺的駱先生就把電話(huà)掛斷了。
隨后，駱先生根據(jù)梧州粵海江河水務(wù)有限公司網(wǎng)站提供的咨詢(xún)號(hào)碼，撥通了供水服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)96332進(jìn)行咨詢(xún)。電話(huà)中，水務(wù)公司的工作人員告訴他所謂欠費(fèi)停水的情況并不存在。
水務(wù)公司：三種渠道催交水費(fèi)
梧州粵海江河水務(wù)有限公司營(yíng)業(yè)部的禤部長(zhǎng)稱(chēng)，多數(shù)用戶(hù)聽(tīng)到人工接線(xiàn)后會(huì)選擇掛斷電話(huà)，并在致電粵海江河水務(wù)公司熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)后，才發(fā)現(xiàn)“欠費(fèi)停水”一事子虛烏有。
接到市民的情況反映后，粵海江河水務(wù)有限公司立即安排人員對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查了解。經(jīng)過(guò)對(duì)來(lái)電咨詢(xún)市民的詳細(xì)回訪(fǎng)，確定詐騙水費(fèi)的來(lái)電號(hào)碼02022772939為詐騙電話(huà)。
禤部長(zhǎng)表示，市民接到此類(lèi)來(lái)電不必過(guò)度恐慌，應(yīng)通過(guò)水務(wù)公司公布的渠道，對(duì)自己的用水信息做出確認(rèn)。此外，禤部長(zhǎng)提醒，目前，水務(wù)公司催交水費(fèi)共有三種形式，一是向用戶(hù)發(fā)送催交手機(jī)短信，二是抄表員直接致電用戶(hù)或上門(mén)進(jìn)行催交（抄表員佩戴工作證），三是向用戶(hù)發(fā)出紙質(zhì)催繳單。水務(wù)公司從來(lái)沒(méi)有以自動(dòng)語(yǔ)音形式向用戶(hù)催交水費(fèi)，如用戶(hù)接到以上語(yǔ)音電話(huà)時(shí)請(qǐng)不要相信，以免受騙上當(dāng)。若用戶(hù)需要了解用水情況，可直接致電水務(wù)公司的供水服務(wù)熱線(xiàn)96332進(jìn)行咨詢(xún)。 | 
