????西江都市報訊(記者 趙洋 實習生 區創欣)近日,有網民反映:梧州知名團購網站——梧州8080團購網無法登陸,電話無人接聽,辦公地點人去樓空,老板卷款跑路,建議廣大消費者盡早維權。
????8月12日,8080網站負責人馮思毅在接受記者采訪時表示,“卷款跑路”傳言不實。實際情況是,8080網站因遭黑客攻擊已癱瘓,現網站已就遭黑客攻擊一事向公安部門報案,網站工作人員正妥善處理商家和消費者退款事宜。
????網民:
????8080網站涉嫌詐騙
????近日,網友“魔鬼阿諾”在紅豆社區連發兩個帖子,分別為《8080團購詐騙報案,大家請抓緊去石鼓路派出所報案》以及《關于8080團購網詐騙報案的問題》。帖文稱:“8080老板確認已經跑路了,有被詐騙,未返款的團友商家,請盡快到石鼓路派出所報案。現有團友已人肉到8080的負責人家庭住址,家庭情況,稍后查實后,會公布,請留意!”
????記者從權威渠道獲悉,8080團購網站是梧州最大的團購網站之一,由梧州市八零信息科技有限公司負責運營。至今年3月份,與網站合作的梧州商家達700多家,網站本地會員賬號超過20萬個,活躍賬號超過1萬個。
????“魔鬼阿諾”的網帖一發布,立即引來眾多網友關注,兩張網貼點擊量達3000多。網友“令狐有點沖”在回帖中提出了一個大部分網友都十分關心的問題:自己在8080還有兩百多塊錢,怎么才能拿回來?
????工商部門:
????已妥善處理市民退款申訴
????8月12日上午,記者到梧州市工商局12315消費者申訴舉報中心了解情況。據悉,自8月初以來,梧州市工商局陸續接到近10個申訴電話,稱8080團購網網站無法登陸,該公司位于西江路金都大廈的辦公地址無人辦公。
????其中,有2名消費者到工商部門實名申訴,市民鄧先生是其中之一。鄧先生申訴稱,自己于6月9日在8080網站購買了一個夜茶套餐,網站注明套餐于7月16日到期。當鄧先生于7月7日到店消費時,卻被商家告知套餐已過期不能使用。隨后,鄧先生與8080網協商退款,網站同意退款。然而,直至近日,鄧先生也未得到退款。此后,鄧先生到8080網站辦公地點探訪,發現該辦公地點已“人去樓空”。
????市民的申訴引起工商部門高度重視。8月6日開始,工商部門積極聯絡8080網站,并于8月8日聯絡到網站負責人馮思毅。8月11日,馮思毅到工商部門接受調查,并向工商局工作人員作出網站經營情況的相關說明。12日,馮思毅積極配合工商部門妥善處理申訴市民的退款事宜,多名申訴市民已獲退款。
????網站負責人:
????已退還數十萬元商家活動款
????12日下午,8080網負責人馮思毅接受本報記者采訪,對網站無法登陸,電話無人接聽,辦公地點“人去樓空”等情況作出說明。
????馮思毅介紹,自5月份開始,8080團購網一直遭受黑客攻擊,直至7月,網站前臺已被黑客攻擊成亂碼。同時,網站后臺也遭黑客攻擊,導致網站無法查詢、無法退款。網站一直努力解決問題,但因技術水平有限,未能阻止和解決攻擊行為。
????這一情況的連鎖反應是,眾多網站會員紛紛退款。在未解決網站被攻擊問題之前,8080團購網只好終止與所有商家的合作,避免更多商家遭受損失。所以,出現了會員無法退款,網站沒有商家上線的問題。
????對于市民反映電話無人接聽,辦公場所人去樓空的問題,馮思毅表示,這是“屋漏偏逢連夜雨”。7月初,公司辦公地點租期到,必須另尋辦公地址后搬遷,因此公司暫停運營,這給上門投訴的市民造成了誤解。
????對網友稱“卷款跑路”的說法,馮思毅解釋,該傳言不實。馮思毅稱,公司在暫停運營后,其已積極主動退還數十萬元商家活動款。到目前為止,與網站合作的90%以上的商家已獲退款。下一步,公司將把重心轉至給會員退款方面。如果有會員未獲退款,請將8080賬號、購買團情況、賬戶余額、支付寶賬號及聯系方式等發至hr@wz8080.com,公司將在15個工作日內妥善處理退款事宜。
????馮思毅最后表示,目前公司已向石鼓派出所報案,要求公安部門幫助解決黑客攻擊問題,以便盡快恢復8080團購網的正常運營。 |